网红洗头店JolieJolie突发批量闭店,上海的21家门店在近日纷纷闭店,官方小程序也无法预约,仍有大量余额无法使用或退还的会员纷纷在社交媒体发文维权。
对于会员小周来说,每周下班后去JolieJolie洗个头已经成为生活的一部分,“因为在附近写字楼上班,再加上他们服务真的还不错,所以我和同事们都办了这家的卡,几乎每周都会来,而且这家生意真的很好,早晨约中午的话肯定是约不到的。”
2019年成立的JolieJolie定位为头皮头发洗护品牌,几乎所有门店都开在上海核心商圈,比如晶耀前滩、恒隆港汇、BFC外滩金融中心等。这些商场大多定位高端,门店入驻筛选相对严格。而这个策略也成为不少会员充值的重要基础。小周告诉蓝鲸新闻记者:“当时想着太古汇这样的大商场对租户应该会核验很严格,没想到……”
近日包括上海兴业太古汇门店在内的21家JolieJolie门店突然闭店,蓝鲸新闻记者前往其太古汇门店发现,店门紧闭,且门前已张贴商场方的“暂停营业通知”,据多位会员透露,部分商场现在已有专人对接此商户的诉求登记。
据悉,目前有大量JolieJolie的会员储值卡中有余额无法退还,小周所在的维权群人数超300人,甚至有会员在闭店前三天刚刚充值。
天眼查显示,JolieJolie所属主体公司为上海卓俪荟科技有限公司,成立于2019年,法定代表人杨孟语为该企业实际控制人。
《2022-2026年洗发护发市场现状调查及发展前景分析报告》显示,从市场规模来看,近年来我国洗发护发行业市场规模呈稳定增长趋势,其中,2023年市场规模约为511亿元,预计2024年行业市场规模将增至549亿元左右。
和理发不同,洗发护发此前鲜有单一门店,大多为理发店的增值服务,但近些年“洗发护发”的概念开始在大众中推广。一种被创造的“需求”正在走入大众视野。
主打洗发护发的JolieJolie于2019年创立,创始人杨孟语曾公开表示,该店主要受众为中高收入女性奇异果体育。
蓝鲸新闻记者查询该品牌小程序发现,该店洗发单次价格从69元至1380元不等,单洗发护发这一项目就拥有17种不同规格。但与此同时,这一价位与服务也被不少人质疑有“割韭菜”的嫌疑。
以该店单次售价688元的“卡诗至尊鱼子酱”护发服务为例,该服务最大特色为发膜采用知名品牌卡诗的高端系列奇异果体育,而后者在电商平台售价为630元/200ml,常供于美业的单次使用包装售价在60-80元左右。由此可见,开价688元的高端护发服务具有较大的溢价空间。
此外,预付制也成为洗发护发门店的潜在风险。有会员告诉蓝鲸新闻记者,自己起初是被社交媒体和团购网站上的低价体验套餐吸引,但充值后却发现平价套餐逐渐消失,只剩下中高端套餐。
从这个角度来看,洗头店的预付制陷阱与此前媒体多次报道的美容美发店、健身房并无差异。据悉,目前警方已介入JolieJolie闭店一事奇异果体育。奇异果APP官方下载奇异果APP官方下载
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